冷邮件外联:有效跟进的详细策略

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在一个人与你达成交易之前，平均需要7次联系。

90%的销售人员、营销人员和企业家不会与一个人跟进超过3次。

然而，80%的交易是在第5到12次接触中达成的。

你能想象你留在桌子上的那些钱吗?

这不仅仅适用于销售。它可以是安排与重要人物的会面，向某人推销一篇文章的链接，或者试图让某人出现在你的播客上。

电子邮件宣传比以往任何时候都更重要，然而高达90%的人甚至不会努力去做正确的事情。

是时候坚持不懈地跟进了。制定一个策略，帮助你达到你想要的结果。

因为很明显，我们绝大多数人都把一大笔钱留在了桌子上。

上面的陈述应该说明了与人跟进的重要性。因此，本文将作为入门的快速指南，展示一些示例，并帮助您形成一个系统化的策略，使后续工作快速、简单和有效。

1.第一步:建立一个系统

当你确切地知道要做什么以及什么时候做时，后续工作就很容易了。当事情没有太大变化时，这只是在适当的时间采取适当的行动的问题。

这就是CRM系统在销售人员中如此受欢迎的原因。crm允许你追踪你与某人的所有联系，并安排未来的任务，以帮助保持牢固的关系，并推动这个人采取一些行动。

不过，你不需要成为一名销售人员，也不需要CRM来系统化你的后续工作。即使是一个简单的Excel电子表格也足够了。

重要的是你要找到适合你的，并且与你的整体目标相结合的东西。

例如，我和我的团队使用一款名为Buzzstream的软件来向博主发送电子邮件。它可以让我们追踪哪些博主打开了我们的电子邮件，标记他们我们在漏斗过程中的位置，如果他们在一定的时间内没有回复，就安排跟进。

通常情况下，我们的目标是尝试获得链接，或者在他们的网站上发起一些赞助帖子/赠品。

我们经常会遇到相同类型的反对意见，根据我们与每个人面临的问题，我们会有不同的后续处理顺序。

例如，如果某人从未打开过我们的电子邮件，与如果他们告诉我们他们只想与本国的公司合作，我们显然会发送不同的信息(这是我们被告知的一件令人惊讶的常见事情!)

因为我们有一个系统，我们知道如何处理每个点，以及何时发送每条消息。

我们甚至有一个提醒，如果人们在几个月后完全拒绝了我们的提议，我们会继续跟进，询问他们是否重新考虑过，或者是否有其他合作方式。

如果需要的话，这使得每天发送数百封电子邮件变得很容易!

2.第二封邮件很重要——但不必太复杂

假设你的第一封邮件包含了你的推销，那么第二封呢?

我一直认为最好保持简短明了。提醒对方你是谁，你想从他们那里得到什么，以及你想提供什么价值作为回报。没有必要回顾你之前的所有卖点，或者他们为什么要和你合作。你已经做过了。

简短而温馨的第二封邮件可以做到三件事:

1. 如果你之前的邮件因为某种原因被扔进了垃圾邮件箱，那么这封可能不会。
2. 一封简短的电子邮件很可能会被完整地阅读。你的第一封邮件可能已经被打开了，但还没有读。
3. 像这样的电子邮件表明你是一个真正有兴趣的人，而不是电脑软件一次向成千上万的人发送广告。

请注意，尽管如此，你仍然可能得不到回复。

虽然我们倾向于认为人们在两封没有回复的电子邮件后就不感兴趣了——尤其是当我们看到它们被打开时，这并不一定意味着这个人不感兴趣。我们必须继续前进!

就时间而言，如果你能看到他们打开了你的第一封邮件，那么在第一封和第二封邮件之间的1-3天是一个很好的等待期。如果你无法跟踪，3-5天是一个很好的建议。

3.开始处理异议

如果一个人打开了你的电子邮件，但没有回复，很可能他们不完全相信你的提议能给他们带来什么好处。

毕竟，即使你没有要求他们买东西，即使是做一些简单的告诉你“不”所需要的时间也是一笔开销。

如果你做过很多冷漠的外联，你可能会知道你最常见的反对意见是什么。过一段时间后，最好处理这些问题，因为你发邮件的人可能正在想这些问题——即使他们没有对你说过。

例如，我会使用我的婴儿用品品牌Kinacle，并在他们的网站上进行推广活动(无需付费)。

有些人可能会想，“我来自澳大利亚，但我在他们的网站上看到他们从美国发货。我真的不想送赠品，如果这意味着我必须支付20美元的运费。我当然不想因为只在美国提供赠品而让我的读者感到不安!”

在这种情况下，我注意到，我们很乐意支付所有的运输费用，无论中奖者在哪里。

其他人可能会想，“如果我拿不到钱，为什么要浪费我的时间?”尽管我的读者可以使用这些产品，但我已经没有孩子了，对它们没有真正的用处。”

因此，我可能会提到过去其他成功的文章或赠品，以及它们如何帮助博主增加读者基础。我还会提到，我们很乐意在我们所有的社交网络上分享发布的帖子，以及在我们的电子邮件简报中提到它。

如果你没有得到回应，你就不知道那个人在想什么。因此，你必须积极主动地处理这些人们在脑海中形成的反对意见。

显然，如果你做得到一个回应，专注于它，开始前进的过程。

4.确保你的交易是正确的——提供一个替代方案

仅仅因为某人对某个特定的提议没有很好地回应，并不意味着你不能做这笔交易。

如果有人仍然对你向他们推销的东西不感兴趣，那就考虑用另一种选择来接近他们。

我数不清有多少次Kinacle要求提供链接却被拒绝，但最终还是以赠品或赞助帖子的形式提供链接。

那些对你的提议不感兴趣但又不好意思拒绝你的人可能会抓住机会接受一些看起来更有吸引力，但最终对你们双方都有好处的东西。

记住，任何交易都比没有好。在这个时候，人们可能会向你敞开心扉，解释为什么你最初的报价对他们没有吸引力，你可以利用这些数据来制定你未来的推销计划。

当涉及到建立联系时，你不能贪婪地把你的提议强加给别人。建立任何形式的联系都要好得多，这样在未来都有发展空间。

重要的是:不要在跟进过程中过早提供替代方案。在继续之前，你要确定他们不会接受你的初始报价，这很重要。否则，人们会让你“轻松”，而你实现的主要目标就会大大减少。

例如，如果你要求人们分享你的文章，如果他们不愿意链接到它，你可以确定你只会得到分享-即使有人可能实际上给了你一个链接。

5.最后一封电子邮件:关闭或继续前进

在无情地跟进和成为令人讨厌的垃圾邮件发送者之间有一条微妙的界限。

换句话说，你可能需要接受对方只是不想和你说话的暗示，然后继续前进。

即使在这一点上，一个人还没有回复可能有一个合理的原因，即使在发了很多封邮件之后，你也不能确定他们是否对你的邮件不感兴趣。

根据你的行业和你的目标，你需要小心处理最终的电子邮件。你不会想要断绝关系，或者在未来完全终止任何交易。

有些人使用最后通牒取得了巨大成功，明确表示如果对方不回复，他们就不会再联系。通常情况下，我的团队从数据收集的角度来处理这个问题——再次强调，任何回应都比没有回应好。

我的最后一个联系人的邮件模板是这样的:

你好{FIRSTNAME}，

希望我之前的邮件你都收到了。

我真的希望我们两家公司能找到合作的方式，但如果你对我的建议不感兴趣，也没有自己的想法，我完全理解。

在我走之前，我想问一下，是我做了什么吗?是我没做什么吗?

如果我造成了任何麻烦，我很抱歉，

-詹bob官方粉丝群姆斯·麦卡利斯特

你会惊讶有多少人最后你可以这样回应:

“哦，不，詹姆斯，不是你做了什么。我只是……”

最后，在发了很多封邮件之后，告诉我到底是什么让他们耽搁了。当然，从那里我可以进入全面的销售模式，处理异议，并经常完成交易。

结论

如果你不跟人跟进，你就犯了一个巨大的错误。

无论你是在追逐交易，试图建立链接，还是与其他博主或企业合作。你的第一封邮件很少会带来你想要的结果，你所有的成功都将体现在你的后续策略中。

我希望这篇文章已经向你展示了如何建立一个有效的跟进策略，并给你一些想法来建立你自己的跟进邮件序列。

冷的电子邮件外联从来不是有趣的，但当你开始赢得它时，它会变得更加令人愉快。

我很想听到你自己的电子邮件推广技巧，因为这是我一直在寻求提高自己的东西。

最后，我想听听你打算如何使用电子邮件外联来帮助你获得更多的交易。

为你的成功，

-詹bob官方粉丝群姆斯·麦卡利斯特

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