Etsy是一个巨大的市场网站，由超过430万的卖家组成。
卖家来自世界各地，大小不一，各行各业。要监控数百万个账户，其中肯定会有一些害群之马和骗子。
但Etsy是一个安全的购物场所吗?你能做些什么来保证自己的安全呢?
在本文中，我们将介绍您需要知道的所有内容。
从Etsy购物安全吗?
简短的回答是这样的——Etsy确实是安全的，因为Etsy有适当的保护措施来保护你和你的钱。
Etsy卖家无法访问您的个人信用卡信息，如果您的商品从未到达，Etsy将确保您得到适当的退款。
因此，你可以自信地购物，而不必过于担心潜在的危险情况。
话虽如此，还是有一些方法会让你最终获得糟糕的购买体验，或者最终浪费你的钱。
令人担忧的原因——在Etsy上购物哪里会出错
如前所述，Etsy会在一个彻头彻尾的骗局的情况下退还你的钱——比如你订购的商品从未到达，或者卖家给你寄来的不是你订购的东西。
稍后我们将讨论如何提出索赔。
然而，还有其他一些问题——最明显的是，到货的产品与你的期望不符。
这可能是因为商品质量很差，或者图片故意误导。
(有趣的是，当eBay处于鼎盛时期时，我订购了一个我认为非常整洁的时钟。结果，这只是一个图片钟表的。eBay不会帮我，因为我猜这个事实是在物品的描述中提到的。)
虽然Etsy在欺诈事件中做出了正确的处理，但他们真的不愿意卷入买家和卖家之间的纠纷。买方和卖方都被鼓励彼此协商解决。
问题是，恶作剧的卖家不太可能提供最好的客户服务。如果你威胁要留下差评，有些人可能会放弃，但有些人不会在意。
不幸的是，只要他们完成了交易，Etsy就不太可能采取任何进一步的行动。
根据Etsy的案例文档在以下三种情况下，即使不是你的错，你也可能无法退款:
- 如果物品没有达到你的期望(比如质量极差)。
- 这个物品在运输过程中损坏了。
- 货物比承诺的要晚到。对于某些购物者来说，这可能是一个真正的问题，比如礼物如果姗姗来迟，就可能毫无用处。
因此，由于Etsy可能不会在这些情况下覆盖你，这取决于卖家。
注意退货政策!
与亚马逊等市场不同，Etsy允许卖家制定自己的退货、退款和换货政策。
这些可以在列表的销售页面上查看，位于添加到购物车按钮下方的右侧。在移动设备上，这些信息可以在“Shipping & policies”选项卡下找到。下面是这个部分在桌面上的样子:
这里我们可以看到，这家商店接受退货和换货，但可能会有例外。您可以通过单击“查看商店策略”按钮查看更详细的策略。这将显示另一个屏幕，看起来像这样:
如果商店接受退货，这是一个好兆头!知道自己的产品不令人满意的骗子通常不会提供慷慨的退货政策，所以他们可以迫使购物者被产品困住。
请注意，即使是不提供退货的商店，如果你给产品留下差评，也可能接受退货。这是值得联系询问，但请避免威胁仅仅因为买家的悔恨。一星评价真的会伤害到Etsy卖家，只有当产品真的值得这么做时，才应该留下一星评价。
如何判断Etsy卖家是否值得信赖
当然，你能做的最好的事情就是首先从合法的商店购物。
这里有一些方法来判断Etsy卖家是否值得信赖，以及你是否可以放心地从他们那里下单。
1.注意评论
当谈到评论时，你会寻找一些东西:
- 您希望看到对您订购的特定商品的评论，以及对整个商店的正面评论。
- 评论会详细描述产品/购物体验的好坏。
- 这些评论是最近发布的，而且是一段时间以来持续出现的，而不是一次性出现的(这可能表明有人购买了虚假评论)。
- 评论者有真实姓名和照片。
虽然虚假评论在Etsy上并不是一个大问题(特别是与亚马逊等网站相比)，但它们在某种程度上仍然存在。
通过查看最近的积极评价，你可以相信你的体验也可能是积极的。
2.寻找信任的信号
Etsy有很多方法来帮助唤起对卖家的信任。
最近的一项举措是增加了“明星卖家”(Star Seller)徽章，要求卖家最近有积极的评价，并有快速回复信息的历史。它看起来是这样的，可以在符合条件的商店找到:
此外，查看他们的平均星级评分，卖家的总销售额，点击他们的商店页面，看看他们在Etsy上呆了多久。显然，时间越长越好!
他们的商店页面也可以提供有用的信息，如链接到他们的社交页面和他们正在运行的任何促销活动。
3.检查他们出售的物品
Etsy上越来越突出的一个问题是直销。
这是指人们列出要出售的物品，但实际上并没有。当你订购时，他们会以更便宜的价格从别人那里订购，并指示第三方将其邮寄给你。
dropshipping的一个明显迹象是，如果商店出售各种不同的商品，那么这些商品在一起就没有意义了。例如，出售服装的人可能不会同时出售抛光木雕，因为制作这些木雕需要完全不同的材料和不同的技能。
点击这里了解更多关于如何在Etsy上发现dropshipping骗局，以及其他方法来判断Etsy卖家是否合法。
如何在Etsy上打开一个案例
在大多数情况下，如果有任何问题，通常最好先与卖方联系。他们也许能帮你解决问题，而不会把问题升级到Etsy上。
然而，如果你需要向Etsy提起诉讼，试图拿回你的钱，这样做很容易:
- 首先，如果你还没有账户，创建一个账户。即使你是作为客人购买的物品，你也需要一个账户来打开一个箱子。
- 去Etsy网站或应用程序上的“购买和评论”部分。点击这里也可以访问。
- 点击“帮助订购”按钮。如果你是在手机上，你可能需要先点击你想要争议的订单。
- 点击“还需要帮助吗?”，然后“是的，我想开一个案子。”
- 按照屏幕上的指示操作。
根据案件的复杂程度，可以立即做出决定，也可能需要几周的时间。
想了解更多关于在Etsy上立案的信息，点击这里查看他们的文档和策略。
请注意，如果您已经向您的信用卡公司提交了退款，您将没有资格打开一个案例。
Etsy上的安全-常见问题
让我们来看看其他一些关于在Etsy上购物的问题，避免骗局，以及如何保证买家的安全。
Etsy卖家看到你的信用卡号码吗?
不。Etsy卖家看不到你的信用卡号、信用卡名或任何其他与支付处理相关的信息。所有的支付处理都是由Etsy直接处理的，Etsy卖家没有办法找到你的信用卡信息，也不能对它收取任何额外的费用。
(只是不要像我曾经的客户那样，把他们所有的信用卡信息都写在一张纸上寄给我，然后再寄回来，哈哈!)
Etsy可靠吗?
Etsy可靠吗?绝对的!作为买家，我在Etsy上下了几十笔订单，从来没有遇到过任何问题(除了几次发货延迟，这不是卖家的错)。绝大多数Etsy卖家都是合法的，他们会考虑到你的最大利益。
Etsy卖家能看到你的购买历史吗?
不，Etsy卖家没有办法看到你买了什么。同时他们可以看到你购买的其他物品他们的商店，他们看不到你在Etsy上从其他卖家那里买了什么。所有这些信息都是完全保密的。
不过，从理论上讲，如果你在Etsy上搜索你的名字，过滤后只显示来自Etsy.com的结果，就有可能找到你在Etsy上留下的其他评论。
Etsy卖家能看到你的最爱吗?
Etsy卖家可以看到你最喜欢的清单和你最喜欢的商店，如果你在你的个人资料中启用了这个功能。
这些信息可以通过进入你的Etsy个人资料，然后点击编辑图标来隐藏。
接下来，向下滚动到底部，直到您看到“包含在您的个人资料”部分。取消选中“收藏的项目”和“收藏的商店”，从你的个人资料中隐藏这些。
保存更改后，Etsy卖家将无法再看到您的收藏夹。
卖家能看到你在Etsy上搜索的东西吗?
不，Etsy卖家没有办法查看你的搜索或浏览历史。然而，Etsy卖家可以看到你的收藏夹，如果你已经将它们显示在你的个人资料中(然而，这可以使用上面的说明来禁用)。
你能在Etsy上使用PayPal吗?
是的，只要你所在的国家支持PayPal, Etsy就接受PayPal作为一种支付方式。
然而，如果你使用PayPal的买方保护来尝试退款，你可能没有资格直接向Etsy提起诉讼。
Etsy卖家可以删除差评吗?
不，Etsy卖家无法删除或编辑对他们的商品或他们的商店留下的评论。
虽然卖家可以联系Etsy删除违反Etsy政策的评论(例如包含私人信息，骚扰语言或卖家无法控制的事情，如USPS延迟)，但这一决定完全取决于Etsy，卖家对这一过程没有影响。
根据我个人的经验，Etsy很少删除评论，即使它们确实违反了评论政策。
Etsy支付安全吗?
是的，Etsy Payments是完全安全的——与互联网上任何其他主要支付处理器一样安全。
Etsy卖家无法访问你的信用卡信息，所有数据在传输过程中都是加密的。
Etsy接受哪些其他付款方式?
在撰写本文时，Etsy目前接受以下付款方式:
- 签证
- 万事达卡
- 美国运通
- 发现
- 欧洲信用卡
- Carte Bleue
- 贝宝
- 苹果支付
- 谷歌支付
- Etsy礼品卡
- Klarna
- 大多数主要的借记卡
- 大多数主要的信用卡
- 其他国家特有的付款方式。
在Etsy上购物时，我还能做些什么来保证自己的安全?
虽然Etsy本身是完全安全的，但为了最大限度地提高你的安全，你还需要做一些其他的事情:
- 只能通过Etsy的官方网站或官方Etsy应用程序购物。
- 确保你的电脑没有病毒和恶意软件。
- 如果可能的话，避免在公共电脑上购物，只在自己的私人设备上输入信用卡信息。
结论
从Etsy买东西安全吗?绝对的!
尽管Etsy市场上有数以百万计的卖家，其中一些可能没有最大的意图，但绝大多数Etsy卖家本质上是好的。在我使用Etsy的这些年里，我还没有遇到过不满意的购物经历。
Etsy是一个购买独特手工礼物的好地方，我发现了一些在其他地方找不到的真正了不起的东西。
买的时候要有信心，要知道你在Etsy购物的时候很可能会过得很好。
玩得开心!
——bob官方粉丝群詹姆斯·麦卡利斯特