新蛋网是全球最受欢迎的在线科技产品购买网站之一。
然而，由于交易很快就会变得相当大——尤其是在购买新电脑时，人们很自然会对电脑的安全感到有点担心。
因此，你可能想知道——新蛋是合法的吗?从他们那里买东西安全吗?在新蛋下单前，你有什么需要了解的吗?
这些担忧是合理的。在这篇文章中，我们将涵盖你需要知道的关于Newegg.com购物的一切!
新蛋是一个安全的购物网站吗?
是的。新蛋是一个完全合法的网站，近20年来，数百万购物者一直安全地在该网站上购物。
你肯定会收到你订购的产品，你不必担心你的信用卡或银行信息被盗。
虽然第三方卖家有时会成为一个问题(稍后会详细介绍)，但它仍然被认为是在线购买计算机硬件和其他计算机设备的最佳地点之一。
因此，您在下单时真的没有什么可担心的。如果你想更详细地了解他们的产品质量、运输、退货/ RMA和客户服务实践，我将在本文后面分享一个。这会让你更容易形成自己的观点，也许也会让你在从他们那里订购时感到更安全!
但是，要当心第三方卖家
2014年，新蛋网向第三方卖家开放了网站，而不是直接向客户销售网站上的所有商品。
虽然你从第三方卖家那里订购通常不会有任何问题(特别是如果你在购买前检查他们的反馈)，但卖家并不总是坚持和新蛋网自己相同的标准。
虽然新蛋网确实对卖家进行了监控，并制定了一套规则让卖家遵守，但其他网站的报告似乎表明，新蛋网远不如亚马逊(Amazon)等网站那么严格。
此外，由于交易中间有额外的一方，在产品需要退货或RMA 'd的情况下，可能会使事情变得更加困难，并降低体验。
因此，如果可以的话，我们建议你直接从新蛋网购买，并且只从反馈评分高的第三方卖家订购。
通过查看“添加到购物车”按钮上方的信息，您可以判断新蛋是否正在直接销售产品。
如果产品是直接销售的，它会显示“由:Newegg销售”，并在其下方直接显示“由Newegg发货”的横幅。
然而，第三方卖家的报价将如下所示:
所以，要注意你从谁那里订购!
上面例子中列出的卖家没有那么高的评级，所以从其他人那里订购可能是一个更好的主意——即使产品价格高一点。
新蛋网的收购+合并-以及它如何影响网站
虽然新蛋网在质量和客户服务方面一直享有很高的声誉，但不幸的是，这种声誉近年来有所受损。
这在很大程度上归功于2016年的一笔投资，一家名为联络互动的中国科技公司购买了新蛋的多数股权。
然后在2020年，新蛋与联楼智能有限公司达成了合并协议，并于2021年5月在纳斯达克证券交易所上市。
自那以后，客户反映客户服务严重下降，特别是在处理运输和退货问题时。
话虽如此，从那以后我订购了很多次，还没有任何问题。有一次我需要对一款产品进行RMA，以便更换，一切都处理得很顺利，我与客户支持合作时没有任何问题。
虽然它可能不像在亚马逊上订购那么顺利，但你不太可能在一开始就遇到问题。因为他们只销售科技产品，所以他们接受过处理科技产品相关问题的培训，比亚马逊这样的公司更好地发货，并且有适当的系统来处理大多数问题。
新蛋的退货政策
当你从一个新的网站订购时，尤其是当你购买的东西相当昂贵时，有一件事总是有帮助的，那就是网站的退货政策。
值得庆幸的是，新蛋和大多数其他零售商一样，这意味着你有很多机会去尝试，并确保它们有效。
新蛋的标准退货政策最长为30天，与亚马逊一致。这是针对新蛋网直接销售的产品——与亚马逊不同，第三方卖家可以制定自己的退货政策。
对于新蛋直销商品，不收取补货费用，新蛋支付退货运费。所以，如果你在30天内退货，是没有任何风险的。
但是请注意，有些产品有例外-例如，它们可能会受到制造商保修的限制。
请注意，制造商的保修期往往比新蛋网提供的30天退货期长得多。事实上，保修期通常持续几年。
虽然30天后你可能无法全额退款，但你仍然可以利用产品的保修条款来更换任何有缺陷的产品。
产品保修信息通常在新蛋的销售页面上，也可能包括在产品到货时的包装上。
我对新蛋的个人评论
我在新蛋花了超过1万美元，完成了许多不同的订单(包括收购和合并后的几笔订单)，我想分享我对新蛋的个人评价。
为了让事情变得简单，我把它分成了几个部分。
产品质量
不同订货的产品质量不同。
由于新蛋是一家零售商而非制造商，这实际上取决于底层组件的质量。因此，这更多地反映了我的购买决定，而不是新蛋本身。
在过去的10年里，我用新蛋(Newegg)采购的部件构建了两个完整的桌面，只有一个组件出了故障——电源模块(PSU)。值得庆幸的是，它出故障时还在保修期内。
航运
相比亚马逊(Amazon)等竞争对手，在快递方面，我一直觉得在新蛋订购更舒服。
由于他们主要销售易碎设备，我知道它会比亚马逊使用的大型自动化系统得到更好的保护。
所有部件总是安全抵达，箱子里的移动很少。以硬盘驱动器为例，UPS或联邦快递在运输过程中以适当大小的盒子运送，以防止它们撞击或翻滚。
我从来没有收到过破损的东西，也没有注意到任何运输对产品包装的损坏。
也就是说，送货比亚马逊等公司要慢一些，如果你是亚马逊Prime会员，亚马逊可以在一天内把产品送到你手中。
所以，这是在速度和安全之间的权衡。
客户服务
联系新蛋的客户服务是快速和简单的。
话虽如此，它比亚马逊之类的网站更令人沮丧。
在亚马逊上，你陈述你的问题，他们几乎总是马上解决它。另一方面，新蛋可能会要求或要求更多的信息，然后他们才能继续前进。
其他用户指出，新蛋网过早地关闭了支持票，即使有证据表明尚未达成解决方案。由此看来，并购后的客户服务确实在走下坡路。
如果你有任何与新蛋客服相关的经验，请在下面的评论栏中分享。
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在退货期内退货是直接和无缝的。
关于如何开始退货过程的详细信息可以在这里找到点击这里。
结论
值得庆幸的是，新蛋是一个完全合法的网站。当你从他们那里购买时，你不需要担心任何事情，我仍然认为它是在线购买电子产品的最佳地点之一。
虽然自他们合并和收购以来，客户服务确实在走下坡路，但我仍然很高兴推荐他们作为一个购买产品的地方——尤其是超过亚马逊这样的网站。
我希望这篇文章对您有所帮助。如果你对新蛋有任何其他问题，或者你想分享你的个人经历，请使用下面的评论表格。
祝你一切顺利，
-詹bob官方粉丝群姆斯·麦卡利斯特