即使使用UPS这样的快递服务，在国际上订购或运送包裹也很复杂。
由于货物在进入或离开每个国家时都必须经过海关清关，所以总有可能出现问题。
如果您在跟踪页面上看到一条消息，说“需要清除信息”，这不幸地意味着在此过程中出了问题清理正在进行中．值得庆幸的是，这条消息实际上非常简单，而且通常很快就会得到解决。
所以，在这篇文章中，我将介绍“要求清除信息”的实际含义，是什么原因导致它出现，以及你需要做什么来解决它!
UPS的“通关信息要求”是什么意思?
如果UPS追踪显示“需要清关信息”的消息，这意味着在货物在当前所在国家清关之前需要额外的信息。
这些信息可能需要从托运人或包裹的接收者那里收集，这取决于所需的确切信息。
不幸的是，在获得所需的信息之前，运输无法进行，因此包裹将一直卡住，直到UPS能够获得它。
请注意，由于清关过程复杂，有各种各样的问题可能会导致延误。让我们来看看UPS可能需要更多信息的一些潜在原因，这样我们就可以确定需要什么来解决它!
什么样的清理问题会导致这条消息?
为了让货物通过海关，需要大量的文书工作和信息。其中包括:
- 详细说明货物价值的商业发票。
- 货物内容的详细描述，以确定货物中究竟有什么。
- 货运单上。
- UPS海关表格。
此外，托运人和收件人的信息必须是准确的和最新的，并且在货物放行之前可能需要支付关税/税款。
如果任何东西填写不正确或缺少信息，这可能会导致额外的工作，延迟，并与您或另一方联系。
同样，清关在很多方面都可以被认为是一个法律过程，所以没有犯错的余地。要么文书工作做得正确，要么货物没有清关。
值得庆幸的是，UPS为您处理了大量这方面的工作，以简化进出口流程。这可能还包括代表你支付任何必要的关税，然后再向你收费。
然而，当出现问题时，UPS需要在继续清关流程之前收集必要的信息，因此需要提供清关信息。
UPS会尝试联系我吗?
那么UPS是如何处理清关问题的呢?他们会主动联系你，还是你需要主动联系他们?
在大多数情况下，UPS会联系他们需要信息的任何一方。根据延误货物清关的具体问题，这可能是发货人或包裹的接收者。
当然，如果你不是UPS需要信息的人，他们就不会费心联系你。
请记住，如果UPS做他们通常会通过电话联系你。所以，你需要确保你提供了一个准确的电话号码给运送你包裹的人。如果您提供给托运人的电话号码不准确，UPS可能在必要时无法与您联系。
在这种情况下，主动联系UPS让他们知道可能是一个更好的主意。稍后我将详细介绍如何在UPS找到合适的人。
现在，只要知道，如果UPS需要您的信息，他们会尝试通过电话与您联系-所以要小心您可能接到的任何电话!
包裹还没动!我该怎么办?
因此，如果您的包裹一直停留在“需要通关信息”上，而UPS还没有联系到您，您应该怎么做?
首先，重要的是要理解这可能是正常的，这取决于阻止发货前进的确切问题。
UPS可能只需要联系托运人或接收者之一，而不是两者都联系。所以，他们需要的信息可能不需要他们联系你。在这种情况下，货物清关仍然可能需要几天时间，所以这是正常的。
但是，如果您担心，我强烈建议您联系UPS的客户支持电话1-800-782-7892。
这个号码是专门为国际货物提供的，并有经过培训的人员帮助处理各种清关问题。
至少，他们将能够查看货物，并提供超出UPS跟踪页面的详细信息。更重要的是，如果需要你的信息，他们可以立即整理出来，这样通关程序就可以继续进行。
在拨打UPS的国际支持电话时，请确保他们有货物的跟踪号码，以便他们可以在自己的系统中查询货物。
值得庆幸的是，UPS的客户支持在我的经验中非常出色，所以应该不会花很长时间!
结论
当UPS声明需要清关信息时，他们将需要联系您或托运人以获取更多信息。不幸的是，在此之前无法进行清关。
如果UPS追踪仍然停留在这条消息或超过几天，我建议联系UPS的国际货运号码1-800-782-7892，以获得进一步的帮助。
我希望这篇文章已经回答了你的问题，你的包裹很快就能通关了。
如果您有任何关于UPS国际运输的问题，请在下面询问，我很乐意帮助您。
祝你一切顺利，
-詹bob官方粉丝群姆斯·麦卡利斯特