在亚马逊购物如此棒的部分原因是快速的送货和优秀的客户服务。
如果你遇到任何问题，亚马逊会迅速解决问题，包括如果你的包裹从未到达。
如果亚马逊跟踪显示已交付，但订单最终到达了错误的地址，您应该怎么做?你会收到退款吗?你需要采取什么步骤?
在本文中，我们将介绍您需要了解的所有内容。
当亚马逊发送到错误的地址时该怎么办
如果你的亚马逊包裹似乎被送到了错误的地址，不要担心。你可以采取一些步骤来找到包裹，即使你没有找到，亚马逊也几乎肯定会退款给你。
然而，在联系客户服务之前，您应该首先采取一些步骤尝试取回您的包裹。
1.与邻居核实
大多数情况下，递送错误会导致包裹被递送给邻居。
如果你和邻居关系很好，你可以考虑敲他们的门，问问他们是否碰巧收到了你的包裹。这种情况在彼此相距很近的房子里或公寓里特别常见。
然而，你应该避免直接走过去把落在别人门口的包裹拿走，即使你认为那是你的。
否则，人们会认为你在偷他们的包裹。除非他们亲自检查过，否则根本不知道这东西是不是他们的。
请记住，亚马逊铃声门铃和其他具有视频捕捉功能的门铃越来越受欢迎。没有和你的邻居交谈，他们可能会指责你偷了他们的包裹。
2.查看常见的送货区域
有时候，包裹会送到正确的地址，只是很难找到而已。
因此，您应该花点时间检查常见的交付区域，例如:
- 你的邮箱(不是所有的包裹都会送到你家门口。)
- 躲在灌木丛或其他包裹可能被故意藏起来的地方。
- 在您的物业的其他交付地点。
- 在收发室，如果是在公寓里的话。
- 在你门廊里的东西里。
- 邮箱包裹寄存柜。
快递员可能会想尽办法把包裹藏起来，特别是如果你住在一个包裹盗窃很常见的地区。
因此，你应该看看周围，看看它可能被放在哪里。请注意，亚马逊物流的司机会拍下他们把包裹放在哪里的照片，你可以在亚马逊的网站上导航到订单跟踪处查看。
3.再等一天
有时，包裹会被标记为已送达，即使它们实际上还没有送达。对于使用美国邮政运输的包裹来说，这似乎是一个更大的问题。
不管出于什么原因，美国邮政偶尔会标记产品已交付，尽管这是错误的。
然而，在大多数情况下，物品会在第二天正常显示。
4.在亚马逊上验证你的运输信息是否正确
不管你的产品是由什么快递公司运送的——无论是美国邮政、联邦快递、UPS、DHL还是亚马逊物流本身，包裹在绝大多数情况下都会被送到正确的地址。
只有在极其罕见的情况下，包裹才会被送到错误的地方。
因此，您可能希望登录Amazon，并检查您是否确实将产品运送到正确的地方。
因为亚马逊允许你在你的账户上存储很多不同的地址，所以不小心选错地址是很常见的——或者更糟的是，把东西寄到你以前住过的老房子里。
你可以去亚马逊的订单页面查看送货地址，然后点击“查看订单详细信息”。该订单的送货地址将显示在屏幕的左上角。
不幸的是，如果你订购了错误的地址，亚马逊可能不会总是给你退款，这是罕见的情况之一。因此，您应该在订购前仔细检查您的地址，并从您的帐户中删除您不再打算发送的任何地址。
5.联系亚马逊支持
最后，如果您已经尝试了所有其他方法，那么可能是时候联系Amazon支持人员了。
亚马逊的客户支持团队已经习惯了这类问题，并有适当的流程和系统来帮助您解决这些问题。
在某些情况下，他们可能会建议你在产品发出后等待一定天数。
然而，过了这段时间，他们几乎总是会帮你安排换货或退款。
或者，你可以通过提交a - z担保，在没有与亚马逊客户支持代表联系的情况下要求退款。
亚马逊会为送到错误地址的订单退款吗?
是的。在大多数情况下，亚马逊会为送到错误地址的订单提供全额退款(或提供替换)。
但是，如果您只是在结账时输入了错误的地址，或者您的亚马逊帐户有退货欺诈历史，谎报未收到物品或其他欺骗行为，则可以例外。
大多数情况下，这个问题可以通过以下步骤来解决。如果仍然没有找到包裹，请联系客户服务。
亚马逊以其世界级的服务而闻名，并竭尽全力让客户满意。
即使包裹最初是通过亚马逊物流(亚马逊的个人配送服务，在包裹送达时拍照)配送的，如果你没有收到物品，你仍然可以获得退款。
提交A-Z担保
如果出于某种原因，亚马逊的客户支持无法帮助您，您通常会受到亚马逊的A-Z保证的保护。
这不仅可以在包裹被送到错误地址的情况下保护你，而且即使包裹被送到了错误的地址是送对了，但在你收到之前就被偷了。
要对您的订单提交A-Z担保索赔，请遵循以下步骤:
- 进入亚马逊的“您的订单”页面。
- 找到订单，然后点击“订单问题”按钮。
- 选择未收到的项目。
- 选择“请求退款”。
- 按提交。
亚马逊会花几天时间来调查，如果你提到的一切都是正确的，通常会给你退款。
请注意，如果没有收到商品，亚马逊几乎会批准所有的a - z担保索赔，只要你没有滥用担保或参与欺诈行为的历史。
我可以保留误寄给我的亚马逊包裹吗?
假设你误收到了一个包裹，而这个包裹不是寄给你的。从法律上讲，你可以保留它吗?
根据联邦法律，法律允许你保留错误发送给你的产品，而不必为该商品付款。有关细节可以在联邦贸易委员会的网站上找到。
我们听说有人收到了一些非常疯狂的东西，收到了非常有价值的货物!
话虽如此，合乎道德的做法是尝试补救这种情况。
不要自己递送包裹(除非包裹是寄给你的邻居朋友的)，而是联系亚马逊客户支持部门寻求帮助。除非安全，否则不要试图主动送货，并考虑提前拨打运输标签上列出的电话号码。
如果你联系亚马逊客服，他们可能会安排人来取包裹，这样就可以重新送到正确的客户手中。
或者，亚马逊自己也会建议你保留商品。然而，通过联系他们，你会给他们所有必要的信息，他们需要确保订购商品的人得到替换或全额退款。
在某些情况下，这个单一的操作可能会导致人们是否收到他们有权获得的退款。
因此，我们建议采取正确的做法，无论如何都要联系亚马逊客户支持。法律可能站在你这一边，但同样的事情总有一天也会发生在你身上。
结论
虽然亚马逊把你的商品送到错误的地址会让人担心，但这通常不是什么值得担心的事情。
在几乎所有情况下，你都能收到退款或换货，包括任何运费。
如果你足够幸运，收到了一个你没有订购的包裹，你在法律上也有权保留它。
我希望这篇文章对您有所帮助。如果你有任何关于亚马逊购物的其他问题，请使用下面的评论表格询问他们。
祝你一切顺利，
-詹bob官方粉丝群姆斯·麦卡利斯特